PRIVÁT IVA · GDPR

Zásady ochrany
osobných údajov

Účinné od 2. júna 2026

---

1. Úvod

Tieto Zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady") vysvetľujú, ako Privát IVA spracúva osobné údaje návštevníkov webovej stránky privativa.sk a hostí ubytovacieho zariadenia vo Vysokých Tatrách.

Spracovanie osobných údajov sa riadi Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 (ďalej len „GDPR") a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľ nemá určenú zodpovednú osobu (DPO), keďže jeho činnosť nevyžaduje jej menovanie podľa čl. 37 GDPR. Všetky otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov adresujte priamo prevádzkovateľovi na e-mail [email protected].

3. Účely spracúvania a právne základy

3.1 Rezervácia ubytovania

Účel: uzatvorenie a plnenie zmluvy o krátkodobom ubytovaní, komunikácia o dostupnosti, potvrdenie rezervácie, vystavenie faktúry, evidencia hosťa podľa zákona č. 253/1998 Z. z. o hlásení pobytu občanov a registri obyvateľov SR.

Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR) a plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR).

3.2 Vybavenie kontaktnej požiadavky

Účel: odpoveď na otázku zaslanú cez kontaktný formulár alebo e-mail.

Právny základ: oprávnený záujem prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) — odpoveď na vašu požiadavku.

3.3 Vedenie účtovníctva

Účel: plnenie zákonných povinností v oblasti účtovníctva a daní.

Právny základ: plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR) — najmä zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve.

3.4 Cookies a analytika webovej stránky

Účel: zabezpečenie funkčnosti webu a analýza návštevnosti.

Právny základ: súhlas pri analytických a marketingových cookies (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR), oprávnený záujem pri technicky nevyhnutných cookies.

4. Rozsah spracúvaných osobných údajov

Pri rezervácii ubytovania spracúvame:

• meno a priezvisko
• e-mailovú adresu
• telefónne číslo
• termín pobytu (príchod, odchod)
• počet hostí
• vybraný typ ubytovania
• nepovinné poznámky k pobytu
• údaje potrebné na vyhotovenie faktúry
• pri ubytovaní hosťa aj údaje podľa zákona o hlásení pobytu (typ a číslo dokladu totožnosti, dátum narodenia, štátne občianstvo)

Pri kontaktnom formulári spracúvame:

• meno
• e-mailovú adresu
• telefónne číslo (nepovinné)
• obsah správy

Automaticky zhromažďované údaje:

• IP adresa, typ prehliadača, operačný systém
• dátum a čas návštevy
• navštívené stránky
• súbory cookies

5. Doba uchovávania

Účel	Doba uchovávania
Údaje z rezervácie a faktúr	10 rokov (zákon o účtovníctve)
Hlásenie pobytu hosťa	5 rokov (zákon o hlásení pobytu)
Údaje z kontaktných formulárov	max. 12 mesiacov po vybavení
Cookies	podľa typu — od 1 dňa po 24 mesiacov

Po uplynutí stanovenej doby sú osobné údaje bezpečne zlikvidované, ak nie je daný iný zákonný dôvod ich ďalšieho uchovávania.

6. Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje môžu byť poskytnuté nasledovným kategóriám príjemcov:

• Poskytovateľ webhostingu — uchováva údaje na serveroch
• Poskytovateľ e-mailových služieb — zabezpečuje doručovanie e-mailov
• Účtovník / účtovná firma — pre účely daňových a účtovných povinností
• Orgány verejnej správy — v zákonom stanovených prípadoch (polícia, daňový úrad)
• Banky a platobné inštitúcie — pri spracovaní platieb za pobyt

Prevádzkovateľ neposkytuje osobné údaje tretím stranám na marketingové účely a nepredáva osobné údaje.

7. Prenos do tretích krajín

Osobné údaje sú spracúvané primárne v rámci Európskej únie. V prípade použitia služieb, ktoré zahŕňajú prenos údajov mimo EÚ (napríklad Google Analytics), je prenos zabezpečený štandardnými zmluvnými doložkami EÚ alebo iným primeraným mechanizmom podľa čl. 46 GDPR.

8. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte podľa GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z. tieto práva:

• Právo na prístup (čl. 15) — zistiť, či a aké údaje o vás spracúvame
• Právo na opravu (čl. 16) — opraviť nepresné alebo neúplné údaje
• Právo na vymazanie (čl. 17) — žiadať vymazanie údajov, ak nie sú už potrebné alebo bol odvolaný súhlas
• Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18)
• Právo na prenosnosť údajov (čl. 20)
• Právo namietať proti spracúvaniu (čl. 21)
• Právo odvolať súhlas (čl. 7) — kedykoľvek, bez vplyvu na predchádzajúce spracúvanie
• Právo podať sťažnosť dozornému orgánu — Úradu na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk

Žiadosť o uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv zašlite na [email protected]. Odpovieme bezodkladne, najneskôr do 30 dní.

9. Cookies

Webová stránka privativa.sk používa cookies — malé textové súbory ukladané vo vašom prehliadači.

Typy používaných cookies:

• Nevyhnutné cookies — potrebné na základnú funkčnosť stránky (jazyk, súhlas s cookies). Nevyžadujú váš súhlas.
• Analytické cookies — slúžia na sledovanie návštevnosti a správania používateľov (napr. Google Analytics). Vyžadujú váš súhlas.
• Marketingové cookies — momentálne sa nepoužívajú.

Súhlas s používaním cookies môžete kedykoľvek odvolať vymazaním cookies vo vašom prehliadači alebo zmenou nastavení cookies lišty pri opätovnej návšteve stránky.

10. Bezpečnostné opatrenia

Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred náhodným alebo nezákonným zničením, stratou, zmenou, neoprávneným zverejnením alebo prístupom:

• šifrovaná komunikácia (HTTPS/SSL)
• prístup k údajom len pre oprávnené osoby
• pravidelné zálohovanie údajov
• aktualizovaný softvér a bezpečnostné riešenia

11. Záverečné ustanovenia

Tieto Zásady môžu byť priebežne aktualizované. Aktuálna verzia je vždy dostupná na webovej stránke privativa.sk/gdpr. O zásadnejších zmenách bude prevádzkovateľ informovať dotknuté osoby vhodným spôsobom.

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás kontaktujte: